Στα παρακάτω αναφέρεται ως "Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ" η ιδιωτική κεφαλαιουχική εταιρεία με την επωνυμία DOBBY ΙΚΕ και ως "Ο ΠΕΛΑΤΗΣ" το κατάστημα στο οποίο έχει εγκατασταθεί η εφαρμογή dobby.
Η εταιρεία παραχωρεί στον κάτοχο άδειας μια περιορισμένη, μη αποκλειστική και μη μεταβιβάσιμη άδεια και το δικαίωμα χρήσης του λογισμικού, κατά τη διάρκεια της συμβατικής περιόδου, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που ορίζονται. Η παραχώρηση παρέχεται έναντι συνδρομής, σε περίπτωση μη καταβολής της οποίας ή αν εκπνεύσει η περίοδος που καλύπτει η συνδρομή, ο κάτοχος της άδειας χάνει το δικαίωμα πρόσβασης στις υπηρεσίες που σχετίζονται με το λογισμικό. Η άδεια χρήσεως χορηγεί στον κάτοχο άδειας το δικαίωμα να χρησιμοποιεί το λογισμικό σε ένα κατάστημα (εγκατάσταση) του.
Ως νόμιμη χρήση του λογισμικού και τον παρεχομένων μέσω αυτού υπηρεσιών νοείται η ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων του παρόντος και η συμμόρφωση κατά τη χρήση των υπηρεσιών αυτών με την ελληνική νομοθεσία που διέπει τις εν λόγω συναλλαγές.
Κατά την αρχική σύναψη της σύμβασης ανάμεσα στην εταιρεία και τον πελάτη, ο τελευταίος αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους χρήσης, ως τέτοιας (σύναψης της σύμβασης) νοούμενης αποκλειστικά και μόνο της ηλεκτρονικής αποδοχής της από τον πελάτη χωρίς την ανάγκη κατάρτισης οιουδήποτε άλλης μορφής έγγράφου.
Οι παρόντες όροι (εκτός από τους οικονομικούς) δύνανται να τροποποιηθούν στη διαδρομή του χρόνου μονομερώς και κατά την ελεύθερη κρίση της εταιρείας. Σε τέτοια περίπτωση η εταιρεία οφείλει να ενημερώσει τον πελάτη για τις γενόμενες αλλαγές, με ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση επικοινωνίας ή/και στην εφαρμογή και ο τελευταίος έχει το δικαίωμα να μην τους αποδεχτεί και να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 15 ημερών γνωστοποιώντας στην εταιρεία την σχετική απόφασή του με ηλεκτρονικό μήνυμα στην διεύθυνση info@dobby.gr.
Η πάροδος των 15 ημερών από την εκ μέρους της εταιρείας γνωστοποίση προς τον πελάτη της αλλαγής των όρων συνεπάγεται την αυτοδίκαιη και ανεπιφύλακτη εκ μέρους του πελάτη αποδοχή των αλλαγών αυτών.
Σε καμία περίπτωση, η τυχόν υπαναχώρηση του πελάτη για την προαναφερόμενη αιτία δεν επιδρά στις ανειλημμένες οικονομικές υποχρεώσεις του έναντι της εταιρείας (καταβολή συνδρομής του επιλεχθέντος «πακέτου») από τις οποίες αυτός δεν απαλλάσσεται, αλλά εξακολουθεί να οφείλει το σχετικό αντίτιμο για όλη την συμβατική περίοδο για την οποία έχει συβληθεί σύμφωνα με την εκάστοτε συμβατική του δέσμευση, ούτε του χορηγεί (η για την άνω αιτία τυχόν υπαναχώρησή του) δικαίωμα να αξιώσει επιστροφή ήδη καταβληθέντων χρημάτων ή να εγείρει έναντι της εταιρείας οιαδήποτε άλλη αξιωση αποζημίωσης, υπό οιονδήποτε νομικό μανδύα, ερειδόμενη στην προαναφερθείσα αλλαγή όρων χρήσης.
H εταιρεία δεν εγγυάται με το παρόν τη συνεχή, αδιάλειπτη και ασφαλή πρόσβαση στις υπηρεσίες της προϊόντος καθώς η λειτουργία του είναι πιθανόν να επηρεαστεί από εξωτερικούς παράγοντες μη δυνάμενους να ελεγχθούν από την εταιρεία.
Σε περίπτωση συνδρομής σπουδαίου λόγου, ως τέτοιου νοουμένου ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά της παραβίασης οποιουδήποτε εκ των όρων της σύμβασης, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα καταγγελίας της παρούσης και διακοπής της παροχής των υπηρεσιών.
Ο πελάτης αποκτά, με την πλήρη εξόφληση της τιμής αγοράς, ένα μη αποκλειστικό, ορισμένου χρόνου βάσει της διάρκειας ισχύος της σύμβασης, μη μεταβιβάσιμο και μη παραχωρούμενο σε της δικαίωμα χρήσης του λογισμικού, στον βαθμό που προβλέπει η σύμβαση και ο τίτλος της άδειας χρήσης. Η διάρκεια της περιορισμένης χρονικά ισχύος της σύμβασης καθορίζεται σύμφωνα με την εκάστοτε επιλογή του πελάτη πριν από τη σύναψη της σύμβασης αναφορικά με τη διάρκειά της. Η επιτρεπόμενη χρήση περιλαμβάνει την εγκατάσταση του λογισμικού, την αποθήκευση, καθώς και τη χρήση από τον πελάτη σύμφωνα με τον σκοπό για τον οποίον προορίζεται. Σε καμία περίπτωση ο πελάτης δεν έχει το δικαίωμα να εκμισθώσει το προϊόν ή να παραχωρήσει άδεια χρήσης του, να το μεταδώσει ή να το καταστήσει προσβάσιμο στο κοινό, ή να το διαθέσει σε τρίτους έναντι τιμήματος ή δωρεάν. Απαγορεύεται της η κοινή χρήση (time – sharing), η εκμίσθωση του προγράμματος, η χρήση τους για παροχή υπηρεσιών σε άλλες επιχειρήσεις ή για συνδρομητικές υπηρεσίες. O πελάτης δεν δικαιούται να αναπαράγει το λογισμικό. Δεν επιτρέπεται στον πελάτη να πωλεί, δανείζει, εκμισθώνει το λογισμικό ή να παραχωρεί άδεια χρήσης του ή να μεταδίδει ή να καθιστά προσβάσιμο στο κοινό το λογισμικό. Αν ο πελάτης αθετήσει κάποιον από της ανωτέρω όρους, η εταιρεία δύναται να καταγγείλει την σύμβαση οπότε όλα τα δικαιώματα χρήσης που έχουν παραχωρηθεί στο πλαίσιο της σύμβασης καθίστανται αμέσως άκυρα και επανακτώνται αυτοδίκαια από την εταιρεία. Σε τέτοια περίπτωση, ο πελάτης πρέπει να σταματήσει τη χρήση του λογισμικού πάραυτα και πλήρως, να σβήσει όλα τα εγκατεστημένα αντίγραφα του λογισμικού από τα συστήματά του, καθώς και το/τα τυχόν αντίγραφο/-α ασφαλείας που έχει παρατύπως δημιουργήσει ή να το/τα παραδώσει στην εταιρεία. Επιτρέπεται η εκπαίδευση στα προγράμματα του λογισμικού μόνο των ατόμων που θα τα χρησιμοποιούν για τις δραστηριότητες της επιχείρησης. Δεν επιτρέπεται η χρήση των προγραμμάτων για εκπαίδευση άλλων προσώπων. Με τον τερματισμό ή τη λήξη της σύμβασης εκχώρησης άδειας χρήσεως, ο κάτοχος άδειας οφείλει να παύσει αμέσως τη χρήση του λογισμικού.
Ο πελάτης δεν πρέπει να επιτρέψει οποιασδήποτε φύσεως επέμβαση στο λογισμικό από άτομα που δεν είναι εξουσιοδοτημένα από την εταιρεία για τη συγκεκριμένη εργασία. Ο πελάτης υποχρεούται να υποστηρίζει την εταιρεία κατά την εκτέλεση της σύμβασης, βάσει όσων είναι δυνατόν να γνωρίζει και να αντιλαμβάνεται, και να δημιουργεί όλες τις προϋποθέσεις για την κανονική εκτέλεση της σύμβασης. Ο πελάτης υποχρεούται ειδικότερα να διαθέτει στην εταιρεία όλα τα απαραίτητα για την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεων έγγραφα, δεδομένα και πληροφορίες στην απαιτούμενη μορφή. Το Πρόγραμμα παραδίδεται στον πελάτη «ως έχει» κατά τη στιγμή της υπογραφής του συμβολαίου. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για πράξεις ή παραλείψεις του πελάτη και των συνεργατών του, που βρίσκονται εκτός της σφαίρας επιρροής και δραστηριότητάς της.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παράσχει προς τον πελάτη επικαιροποιήσεις, αναβαθμίσεις, βελτιώσεις ή μετατροπές του λογισμικού (στο εξής «αναβαθμίσεις»), κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, καθώς και να διακόψει την παροχή αναβαθμίσεων οποτεδήποτε χωρίς σχετική ειδοποίηση προς τον πελάτη. Επίσης μπορεί να μεταβάλει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε ιδιότητα του λογισμικού οποτεδήποτε, συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας οποιουδήποτε χαρακτηριστικού, βάσης δεδομένων ή περιεχομένου του λογισμικού, να θέσει περιορισμούς σε συγκεκριμένα χαρακτηριστικά και υπηρεσίες ή να περιορίσει την πρόσβαση του πελάτη σε συγκεκριμένα τμήματα ή στο σύνολο του λογισμικού χωρίς ειδοποίηση ή ευθύνη. Ο κάτοχος άδειας αποδέχεται ότι κατά τη διάρκεια της συμβατικής περιόδου και προκειμένου τα προϊόντα να προσαρμόζονται στην τεχνολογική πρόοδο και να υπόκεινται στις αντίστοιχες βελτιώσεις. Επίσης αναγνωρίζει ότι η βέλτιστη λειτουργία της εφαρμογής επιτυγχάνεται πάντοτε με την χρήση της πλέον επικαιροποιημένης έκδοσής της, συνεπώς αποδέχεται ότι σε περίπτωση που υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις/αναβαθμίσεις της εφαρμογής, τις οποίες ο κάτοχος δεν έχει εγκαταστήσει στο σύστημά του, η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν δυσλειτουργίες. Ο κάτοχος της άδειας αποδέχεται επίσης ότι, κατά τη διάρκεια της συμπεφωνημένης περιόδου, η εταιρεία δύναται να μεταβάλλει τις υπηρεσίες της, προκειμένου να προσαρμόζεται στις προαναφερόμενες τεχνολογικές εξελίξεις. Ο κάτοχος της άδειας οφείλει να αποδέχεται τις εν λόγω μεταβολές χωρίς αξίωση αποζημίωσης. Η εταιρεία οφείλει να ενημερώνει τον κάτοχο άδειας για οποιεσδήποτε αλλαγές. Ομοίως, όταν εκπνεύσει η συμβατική περίοδος της άδειας χρήσης, σε περιπτώσεις ανανέωσης προϊόντος και υπηρεσιών, ο κάτοχος άδειας έχει επίγνωση ότι οι υπηρεσίες ή/και τα χαρακτηριστικά του λογισμικού ή του προϊόντος ενδέχεται να έχουν τροποποιηθεί προκειμένου να προσαρμοσθούν στις τεχνολογικές εξελίξεις και, επομένως, ο κάτοχος άδειας θα πρέπει να μεταφερθεί σε νέα έκδοση, λογισμικό ή προϊόν σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας. Αποδεχόμενος την σύμβαση εκχώρησης άδειας χρήσεως, ο κάτοχος άδειας αποδέχεται όλες τις εν λόγω μετατροπές στις υπηρεσίες και στα χαρακτηριστικά του λογισμικού.
Τα συμβαλλόμενα μέρη, και ιδίως ο πελάτης, αναγνωρίζουν και αποδέχονται ότι κατά τη λειτουργία του συστήματος, η χρήση του οποίου παραχωρείται με την παρούσα σύμβαση στον πελάτη για ορισμένη χρονική περίοδο, το λογισμικό του DOBBY «μεσολαβεί» κατά τη διαδικασία πληρωμής του πελάτη από τους δικούς του πελάτες και κατά την έκδοση αποδείξεων προς αυτούς και «συνεργάζεται» με την εταιρεία-πάροχο έκδοσης φορολογικών παραστατικών αλλά και με τον πάροχο ηλεκτρονικής πληρωμής και τερματικού POS τον οποίο ο πελάτης έχει, με αποκλειστικά δική του ευθύνη και απόφαση, επιλέξει. Η εταιρεία δεν υποδεικνύει στον πελάτη πάροχο ηλεκτρονικής πληρωμής και τερματικού POS ούτε τον προτρέπει καθ’ οιονδήποτε τρόπο προς την επιλογή ή μη επιλογή συγκεκριμένου από τους διαθέσιμους στην αγορά παρόχους.
Ειδικότερα τα μέρη αποδέχονται ότι αναλόγως του τρόπου πληρωμής που επιλέγουν οι εκάστοτε πελάτες του πελάτη, δηλαδή είτε με μετρητά είτε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, το λογισμικό «συνεργάζεται» στην πρώτη περίπτωση (πληρωμή με μετρητά) με τον πάροχο έκδοσης φορολογικών παραστατικών-αποδείξεων (διμερής συνεργασία) και στη δεύτερη περίπτωση (πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα) με τον πάροχο έκδοσης φορολογικών παραστατικών-αποδείξεων και με τον πάροχο (τριμερής συνεργασία) τερματικών πληρωμής (POS).
Σε αμφότερες τις παραπάνω περιπτώσεις, τα μέρη αναγνωρίζουν και αποδέχονται, ότι η εταιρεία δεν φέρει απολύτως καμία ευθύνη, αν, για λόγους αναγόμενους στον τρόπο λειτουργίας ή στις τεχνικές δυνατότητες του συστήματος που χρησιμοποιεί, είτε ο πάροχος έκδοσης φορολογικών παραστατικών-αποδείξεων, είτε ο πάροχος τερματικού ηλεκτρονικής πληρωμής (POS) ή ακόμα και για λόγους αναγόμενους στην αδυναμία σύνδεσης (ισχύς σήματος) μέσω διαδικτύου με τον οιονδήποτε από τους 2 προαναφερθέντες παρόχους, δεν καταστεί εφικτή είτε η ολοκλήρωση έκδοσης φορολογικού παραστατικού είτε η ολοκλήρωση της πληρωμής μέσω του τερματικού πληρωμής είτε και κανένα από τα 2 ανωτέρω, καθώς η εταιρεία δεν είναι πάροχος έκδοσης φορολογικών παραστατικών ούτε πάροχος ηλεκτρονικής πληρωμής και ουδεμία εγγυητική ή άλλη ευθύνη αναλαμβάνει δια της παρούσας σύμβασης, ούτε και δύναται να αναλάβει, σε σχέση με την προσήκουσα και αποτελεσματική λειτουργία των συστημάτων έκδοσης φορολογικών παραστατικών και των POS και των παρόχων τους, οι οποίοι είναι «τρίτοι» σε σχέση με την εταιρεία.
Η εταιρεία δεν θα ευθύνεται για καμία αθέτηση της σύμβασης που είναι αποτέλεσμα γεγονότος ανωτέρας βίας. Αν επέλθει γεγονός ανωτέρας βίας, η εκπλήρωση των υποχρεώσεων της εταιρείας αναστέλλεται για όσο χρόνο διαρκεί αυτή. Ως "ανωτέρα βία" ορίζονται περιστάσεις ή γεγονότα εκτός του ευλόγου ελέγχου της εταιρείας, είτε αυτά ήταν προβλέψιμα κατά τον χρόνο της σύμβασης είτε όχι, το αποτέλεσμα των οποίων είναι η εταιρεία να μην μπορεί να εκπληρώσει ή να εκπληρώσει προσηκόντως τις υποχρεώσεις της και περιλαμβάνουν, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, θεομηνίες, φυσικές καταστροφές όπως σεισμούς κλπ, ακραία καιρικά φαινόμενα, εκτεταμένες ταραχές, δολιοφθορές και καταστάσεις, όπως κυβερνοεπιθέσεις και hacking, που επηρεάζουν δραστικά τις παρεχόμενες υπηρεσίες (περιλαμβανομένων των υπηρεσιών συνδεσιμότητας και επικοινωνίας).
Η εταιρεία αναλαμβάνει να παρέχει στον πελάτη την απαραίτητη εκπαίδευση για την εγκατάσταση και χρήση του λογισμικού, στην εγκατάσταση του πελάτη. Η εκπαίδευση δύναται να λαμβάνει χώρα στις εγκαταστάσεις του πελάτη ή και απομακρυσμένα, μέσω τηλεδιάσκεψης. Με τη σύναψη της σύμβασης η εταιρεία θα εγκαταστήσει το λογισμικό στο σύστημα του πελάτη και θα παραδώσει σε αυτόν τις απαιτούμενες για την λειτουργία του περιφερειακές συσκευές. Ο πελάτης συνομολογεί και αποδέχεται ότι του παραδίδεται μόνο η κατοχή των παραπάνω περιφερειακών συσκευών, νομέας και κύριος των οποίων παραμένει η εταιρεία. Συνεπώς, σε περίπτωση λύσης ή λήξης για οιονδήποτε λόγο της σύμβασης, ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει άμεσα τις ως άνω συσκευές.
Ο πελάτης θα τηρεί όλες τις τεχνικές, εμπορικές και χρηματοοικονομικές πληροφορίες, περιλαμβανομένης οποιασδήποτε προσφοράς και όρων τιμολόγησης, και όλα τα λοιπά στοιχεία που έχουν αποκαλυφθεί στον πελάτη από την εταιρεία εμπιστευτικά, και δεν θα αποκαλύπτει τις πληροφορίες αυτές σε οποιονδήποτε τρίτο, ούτε θα τις χρησιμοποιεί γι' οποιονδήποτε σκοπό άλλον από τον συμφωνηθέντα μεταξύ των συμβαλλομένων και σε σχέση με την σύμβαση.
Σε καμιά περίπτωση η εταιρεία, οι νόμιμοι εκπρόσωποί της ή οι υπάλληλοι της δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε ζημία, θετική ή αποθετική, που τυχόν θα υποστεί ο πελάτης συνεπεία της χρήσης των παρεχομένων υπηρεσιών, οφειλόμενη άμεσα ή έμμεσα σε πράξεις ή παραλείψεις τρίτων προσώπων.
Σε κάθε περίπτωση, για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς που τυχόν προκύψει ανάμεσα στα συμβαλλόμενα μέρη αφορώσας το κύρος, την ερμηνεία και την εκτέλεση της σύμβασης, τα μέρη συνομολογούν, σύμφωνα με τις διατάξεις των άρθρων 42 και 43 ΚΠολΔ, ότι αποκλειστικά αρμόδια κατά τόπο είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας και εφαρμοστέο τυγχάνει το Ελληνικό Δίκαιο.